C’est quoi une infrastructure informatique ?

C’est l’ensemble des composants essentiels tels que les logiciels et les matériels. En général, l’infrastructure informatique assure la sécurité et la santé d’une entreprise. Elle permet aussi de gérer la gestion et contribue au bon fonctionnement de l’entreprise. L’informatisation d’une entreprise facilite beaucoup la gérance dans l’établissement. Les données sont stockées dans un cloud pour plus de sécurité grâce à l’informatisation.
Il existe des types d’infrastructure informatique, dont l’infrastructure cloud et classique. Les infrastructures classiques sont les équipements dans les locaux de l’entreprise. Il y a aussi le système de stockage de données. Les équipements sont les matériels tels que les serveurs. Les infrastructures cloud sont les éléments aux ressources dans le cloud computing. Il est aussi possible de créer à partir d’un cloud public ou privé.

Des astuces afin d’optimiser les infrastructures informatiques

Une entreprise utilise l’informatique pour se protéger contre les assaillants. L’essentiel pour la protection est d’installer un pare-feu et un antivirus. L’objectif est de bien sécuriser les données et les informations essentielles. Il est aussi indispensable de s’équiper d’un VPN pour amplifier la connexion internet. Cela est nécessaire pour se blinder contre les cyberattaques. Il est aussi capital d’employer un serveur externe pour plus de sécurité en cas de danger. Vous devez aussi détecter les défaillances et les vulnérabilités de l’infrastructure. La maintenance est dans le but de trouver des solutions afin d’améliorer les failles dans le système. C’est un mode de vérification pour éviter les attaques externes. Le recours à un spécialiste est essentiel pour avoir plus de garanties. Cela est utile pour récupérer vos données en cas de panne matérielle ou de vol. L’infrastructure informatique est très sensible sans maintenance régulière.

Qu’est-ce qu’une permanence téléphonique ?

Une permanence téléphonique est un service qui assure les tâches d’un secrétariat d’entreprise à distance. Ce service permet essentiellement l’externalisation de la gestion des appels entrants. Des téléopérateurs seront mis à votre disposition pour répondre à chacun des appels entrants et fournir des informations exactes et utiles aux appelants.

La principale mission d’une permanence téléphonique est logiquement de permettre à votre entreprise de rester joignable à tout moment. De plus, ce service s’adapte à tous les besoins des différents milieux professionnels. Les téléopérateurs traiteront les appels en fonction des consignes spécifiques qui leur seront données au préalable par votre entreprise.

Quels avantages peut-on tirer d’une permanence téléphonique ?

Gérer sa permanence téléphonique en interne est souvent compliqué à cause de tout ce que cela implique. Son externalisation présente de nombreux avantages, en voici quelques-uns.

Une amélioration de l’image de votre entreprise

En optant pour un service de permanence téléphonique externalisé, vous bénéficierez des prestations de professionnels dans ce domaine. En effet, vous aurez à votre disposition des personnes dont le métier est réellement d’assurer une bonne gestion des appels entrants et un bon accueil téléphonique. Ce qui n’est pas le cas du personnel dans votre entreprise. Étant souvent occupés, voire débordés, ils peuvent être inattentifs ou pires encore, être désagréables envers les appelants.

À contrario, les téléopérateurs consacreront tout leur temps à vos clients et leur offriront un accueil téléphonique de qualité. Leur but étant d’améliorer votre relation client, ils feront de leur mieux pour satisfaire les besoins de ces derniers.

En outre, tous les appels entrants SANS EXCEPTION seront traités, avec soin et rapidement. Certains services de permanence téléphonique proposent même une assistance 24 h sur 24 7 j/7. Vos clients ne risquent donc plus d’être contrariés par les appels qui n’aboutissent pas. Ce qui améliorera la réputation de votre entreprise.

Un tarif avantageux pour des prestations de qualité

En choisissant d’externaliser votre permanence téléphonique, vous bénéficierez d’un tarif avantageux. Une prestation de service en permanence téléphonique est facturée en fonction du nombre réel d’appels traités pour votre entreprise. Ce qui est plus avantageux par rapport au fait d’engager un personnel en interne qui percevra un salaire fixe, peu importe le volume d’appel traité. Vous ferez ainsi des économies considérables !

De plus, un service de permanence téléphonique vous garantit des prestations de qualité. Il met à votre disposition des téléopérateurs formés, qualifiés et bien organisés. Ce qui n’est pas forcément le cas du personnel en interne. En effet, les concernant, il vous faudra encore veiller à leur formation. En externalisant, vous n’aurez qu’à donner vos consignes et les téléopérateurs sont prêts à travailler !

Moins de dépenses

Une permanence téléphonique externalisée est la solution la plus économique pour votre entreprise. Vous pourrez réaliser jusqu’à 60 % d’économie sur vos dépenses en optant pour cette solution. En effet, vous n’aurez plus à embaucher du personnel. Ce qui dispensera de payer un salaire fixe et toutes les charges sociales.

Parallèlement, il n’est pas non plus question d’acheter des équipements informatiques et téléphoniques ni de se soucier de réparer ces derniers en cas de panne. Les téléopérateurs ont déjà à leur disposition tous les matériels nécessaires pour la réalisation de leur mission.

Un gain de temps et d’espace de travail

En entreprise, chaque employé doit se concentrer sur son cœur de métier. Et un téléphone qui ne cesse de sonner et auquel il faut répondre chaque fois est parfois très perturbant. Les employés pourraient se voir être moins productifs. Une permanence téléphonique externalisée est donc la meilleure solution qui s’impose. Chacun aura plus de temps et pourra se concentrer sur son activité sans interruption pendant que tous les appels seront traités dans les règles de l’art par des experts en la matière.

En faisant appel à un service de permanence téléphonique, vous gagnerez également de l’espace dans vos bureaux puisque vous n’aurez plus à embaucher. Vous pourrez donc utiliser cet espace à des fins plus importantes ou réduire la taille des bureaux loués pour faire des économies.

L’assurance d’avoir des spécialistes qualifiés

Sachez qu’une simple erreur peut faire la différence entre le succès et l’échec financier de votre société. Grâce à la collaboration avec un cabinet comptable, vous êtes sûr de bénéficier de plusieurs avantages pour bien faire fonctionner votre business. Vous pouvez éventuellement opter pour un cabinet comptable situé dans le 75 à Paris. Faire appel à ses services signifie être accompagné par des professionnels qualifiés. En effet, pour rester compétitifs, ces cabinets embauchent des experts et les forment en permanence. Ils ont une bonne interaction et partagent leurs expériences. Ainsi, ils doivent toujours être au courant des changements.

Bénéficier des conseils sur la structure juridique

Lorsque vous créez une société, le premier point auquel vous devez penser est sa structure juridique. Entre les nombreux choix qui s’offrent à vous (SARL, SA, Entreprise Individuelle, Société de personnes et autres), vous pouvez totalement vous perdre. Heureusement, avec l’aide d’un cabinet comptable, vous serez en mesure de comprendre tout le jargon juridique et de choisir la structure qui vous conviendra le mieux. Sachez que celle-ci aura un impact direct sur le fonctionnement de votre compagnie et sur vos responsabilités.

Avoir accès à diverses ressources

A part la comptabilité, en faisant appel à un cabinet comptable, vous pouvez aussi bénéficier d’autres services comme la fiscalité et l’audit. Embaucher un cabinet qui propose une prestation complète est avantageux, surtout quand vous faites face à des problèmes financiers ou fiscaux. Avec son équipe vous pouvez facilement profiter d’un professionnalisme dont vous avez besoin.

Par ailleurs, vous pensez sûrement à vos dépenses. Engager un cabinet peut vous coûter moins cher qu’un comptable à temps plein. Effectivement, vous n’aurez plus besoin de vous soucier du matériel (mobilier, ordinateur, logiciels) et de la littérature professionnelle. Plus de primes ni de dépenses liées à l’organisation de fêtes d’entreprise.

En quoi consiste réellement la saisie de données externalisée ?

La bonne gestion des données devient de plus en plus primordiale pour la plupart des entreprises. Cette action est indispensable afin d’assurer son bon développement. Cette pratique s’applique souvent aux données utilisées dans divers secteurs : documents juridiques, documents administratifs, comptes-rendus, documents fiscaux ou encore des rapports.

Le service de saisie de données est souvent proposé par une entreprise tierce hors de l’entreprise. De nombreuses sociétés spécialisées dans le domaine sont actuellement accessibles afin d’entreprendre ce type de prestations aux TPE et les grands comptes. La plupart des prestataires emploient souvent des opérateurs de saisie experts pour entreprendre cette tâche tout en utilisant des outils numériques innovants.

Le travail consiste à réaliser des saisies des documents afin de pouvoir les stocker dans des supports tels que les ordinateurs. En effet, les documents numérisés peuvent être accessibles à tout moment par leur propriétaire. Pour votre information, la saisie de données est une tâche qui mérite une attention particulière, car aucune erreur ne doit être commise avant d’intégrer dans la base de données. D’où les raisons de confier cette mission à des professionnels du milieu.

Comme évoqué précédemment, un opérateur de saisie se doit d’être compétent et expert dans son domaine d’activité. Cela évitera sans doute les erreurs. D’autant plus qu’il existe différents types de données qu’il est possible de saisir. On retrouve notamment les données numériques (chiffres), les données de date et heure, données monétaires (montants en devise utilisés souvent dans le domaine de la comptabilité). En plus de cela, la saisie pourrait aussi inclure des données de type texte ou encore des formules.

Les avantages à confier la saisie des données à des professionnels ?

Il est évident que l’univers entrepreneurial ne cesse d’évoluer. De ce fait, la concurrence devient de plus en plus rude. Pour être compétitives, elles doivent se concentrer sur leur cœur de métier afin de rester dans la course. De ce fait, les différentes tâches secondaires doivent être confiées à des prestataires externes. Souvent, ces derniers sont disponibles et experts dans leur domaine. Il y a donc de bonnes raisons à confier la saisie des données à des professionnels.

• Des avantages économiques : numériser les données en interne peut présenter des coûts pour l’entreprise. Déjà, elle doit détenir des outils, mais aussi des logiciels puissants. D’autant plus qu’il faudra encore penser à recruter du personnel supplémentaire auquel il faudra encore payer des charges en plus. Avec un sous-traitant, le coût sera fixe en fonction des missions prévues. Il n’y a pas non plus de raisons de louer plus d’espaces. Se tourner vers un prestataire réduit grandement les dépenses. Le donneur d’ordre pourra en effet contrôler son budget.
• Se focaliser sur le cœur de métier de l’entreprise : en externalisant la saisie de données, la société pourra rester compétitive face à la concurrence puisqu’elle se concentrera plus sur son métier. Elle pourra en effet préserver sa relation avec sa clientèle et se focaliser sur les tâches les plus importantes en interne c’est-à-dire celles qui sont à forte valeur ajoutée.

Optimisez votre travail grâce à G Suite

Vous pouvez profiter pleinement de tous les programmes de G suite en créant un compte d’entreprise Gmail. Ensuite, vous accéderez à des logiciels de bureautique pour créer ou éditer de nombreux types de fichiers puis les stocker en ligne dans Google Drive. Google Cloud vous permettra ensuite de partager les fichiers, les données et les calendriers avec votre équipe de travail. Ainsi, chaque modification sera accessible en temps réel par toute votre équipe. Si vous êtes amenés à faire de fréquents déplacements, Google G Suite vous aidera à gagner du temps ou à être à jour par rapport à vos projets par exemple.

Les outils utiles de G Suite

Avec Google Hangouts, une salle de réunion virtuelle, vous avez également la possibilité de vous réunir avec votre équipe sans avoir à vous déplacer. Peu importe où vous vous trouvez, vous ou vos collaborateurs, vous pouvez toujours tenir vos réunions en vidéoconférence. Vous vous organiserez mieux en vous servant de l’application de post-its Google Keep. Pour gérer efficacement vos tâches à accomplir, Google Tasks peut vous aider à faire des listes et même les synchroniser avec les tâches dans votre compte Gmail. Cette option permet aussi de vous notifier des alertes. Votre travail sera plus simple à gérer grâce aux logiciels de G Suite.

Focalisez-vous sur les matériaux

L’acier galvanisé et l’aluminium sont d’excellentes matières. Les raccords tubulaires et les tubes ronds réalisés avec ces 2 matières par Fitclamp sont solides, supportent les chocs et sont durables. Solides, les produits fabriqués avec ces matériaux sont également abordables. En clair, vous avez de la qualité à des tarifs accessibles.

Vérifiez les stocks

Vous êtes d’accord qu’il est désagréable d’entendre un commercial vous annoncer « nous n’avons plus ce produit en stock, nous vous préviendrons dès que nous recevons un arrivage ». Une excellente gestion des stocks est l’une des preuves du sérieux d’une entreprise, mais également de sa bonne santé financière (sauf dans des circonstances exceptionnelles). Un fabricant qui a un stock suffisant de produits signifie, par ailleurs, qu’il y a peu de risque que la qualité soit négligée. Avec un stock abondant, les ouvriers ont le temps de soigner leur travail.

Attardez-vous sur la qualité du service clientèle

Optez pour un fabricant qui pratique la livraison. Mais cela ne suffit pas. Scrutez la qualité de ce service : durée de l’acheminement, montant des frais d’expédition (préparation, emballage, transport), suivi (ou tracking) de l’expédition, absence ou non de risque (l’emballage utilisé permet-il de bien protéger les raccords tubulaires ?). La qualité du service clientèle, c’est aussi la possibilité de commander des produits sur mesure. Un service clientèle de qualité, c’est également un service après-vente soigné et respectueux du client.

Qu’est-ce qu’un backdoor ?

Concrètement, une porte dérobée est un morceau de code plus ou moins complexe. Grâce à un mécanisme élaboré, elle fournit un point d’accès. La cible d’un backdoor peut être un site, un réseau informatique ou un ordinateur. Dans tous les cas, l’objectif consiste à laisser une brèche à partir de laquelle l’éditeur du programme pourra se faufiler incognito. Le pirate aura accès au PC ou au portail Internet. Une fois exécuté, le code malveillant déclenche l’ouverture d’une porte qui ne demande plus d’authentification. Il arrive parfois qu’un hacker s’attèle à mettre en place un backdoor, mais ce seront d’autres pirates qui accèdent au site. Ces personnes aux intentions douteuses diversifient les moyens techniques pour s’infiltrer. Certains sont élaborés. D’autres passent par les mécanismes de piratage classiques. Quoi qu’il en soit, les conséquences seront toujours sévères.

Les backdoor compromettent l’intégrité d’un site WordPress

Un backdoor peut être laissé au niveau des ports réseau d’un serveur. Le programme attendra son heure pour ensuite s’attaquer aux sites. Dans certains cas, l’accès passe exclusivement par un lien spécifique. Ainsi, il faut cliquer dessus pour accéder au site WordPress, en tant qu’administrateur. Les pirates utilisent aussi des systèmes pour contrôler un seul ordinateur à distance. Si cet ordinateur est effectivement celui du webmaster qui se charge de la gestion du portail Web, alors bonjour les dégâts. Le shell backdoor est un code assez complet qui inclut plusieurs outils. Le hacker n’a plus qu’à se servir une fois qu’il accède au site piraté. Dès fois, la porte dérobée est juste un mot de passe par défaut. Ce dernier permet de bénéficier d’un certain nombre de privilèges sur le site, sans pour autant en donner le contrôle total. Ce système s’adresse davantage aux plus malins des internautes.

Les dégâts d’une porte dérobée

Les préjudices occasionnés par la présence d’une seule porte dérobée parmi les codes de votre site Internet sont aussi nombreux que variés. Les pirates peuvent s’en servir uniquement pour nuire à votre réputation. Les programmeurs malintentionnés jouent entre eux. En piratant les sites d’autrui, ils font une démonstration de leurs capacités de nuisance. Ils pourront également tourner la faille à leur avantage. Les hackers peuvent par exemple glisser des contenus indésirables, des publicités ou des liens de redirection. Dans certaines situations, le piratage se transforme en pur sabotage ou en demande de rançon. Comme pour les flibustiers, les hackers peuvent s’emparer du site et changer tous les codes d’accès. Reprendre le contrôle de la plateforme WordPress deviendra alors quasiment impossible sans une négociation avec les cybercriminels. Ces scénarios peuvent être évités si seulement le site en question était mieux protégé.

Que dit la loi sur la protection du travailleur isolé ?

Il n’existe pas de disposition réglementaire spécifique à la protection du travailleur isolé. Mais face aux risques que peuvent engendrer un travail isolé, vous êtes tenu, en tant que chef d’entreprise, de supprimer, ou tout au moins de limiter, les situations à risques afin de garantir la sécurité et la protection d’un travailleur isolé.

Selon l’article L4121-1 du Code du travail, l’employeur doit s’assurer de la sécurité permanente de ses salariés travaillant en isolement pour tous les types de risques, qu’ils soient physiques, chimiques ou psychologiques. Pour cela, il doit avant tout identifier les risques potentiels qui pèsent sur le personnel.

Il faut effectuer une procédure de contrôle régulier pour suivre de près la situation du travailleur isolé et ses conditions de travail. En plus d’évoluer les risques, des actions de prévention doivent être mises en place afin de réduire au maximum les accidents. Cette approche conduira à rechercher des mesures de protection adéquate : éviter le travail isolé si possible, utiliser des équipements de protection plus efficaces…

Prémunir les travailleurs isolés contre les risques susceptibles de se présenter

Toujours dans le cadre de l’obligation de l’employeur à l’égard du travailleur isolé, il appartient également à ce premier de former ses salariés qui travaillent en isolement. Ces derniers doivent être formés au préalable afin de pouvoir faire face aux risques. Ils doivent savoir détecter les situations anormales, déclencher une alerte en fournissant des informations précises… Les salariés isolés doivent aussi être formés à la prise en main des DATI ou Dispositif d’Alarme Travailleur Isolé.

Il appartient aussi à l’entreprise d’assurer les premiers secours en cas d’accidents. Elle doit mettre en place un service composé de personnes spécialement formées aux premiers soins et susceptibles d’intervenir rapidement. Cette équipe de premier secours doit également être formée pour savoir détecter les situations anormales, recevoir les alertes émises par le salarié, s’assurer de la prise en charge du salarié…

Mettre en place un dispositif d’alarme pour garantir la sécurité du travailleur isolé

Sur le marché, on peut trouver une vaste panoplie de dispositifs d’alarme permettant d’assurer la protection du travailleur isolé. Ces dispositifs sont communément appelés DATI. Pour garantir une sécurité optimale, il est nécessaire de choisir le DATI qui pourra répondre le mieux aux potentiels accidents et qui s’adaptera au milieu du travail. Le plus important est de choisir un dispositif capable de protéger le salarié.

Certains DATI proposent un système de téléassistance, outre le kit d’alarme. Si une société ne dispose pas d’une équipe de premiers secours, c’est la solution parfaite. Le système d’alarme est associé à une équipe de téléassistance qualifiée pouvant offrir une meilleure prise en charge du travailleur en situation de danger.

Un bon réglage au niveau du menu général

Lorsqu’on veut que le contenu d’un site web soit bien référencé sur Google, il faut penser à avoir un bon titre. Dans ce cas, pensez qu’un titre peut ne pas contenir un mot clé. En effet, si ce mot clé est le même que votre nom de domaine, l’analyse de Googlebot aura comme résultat, une suroptimisation. L’outil donnera alors, une note négative. Il vaudrait mieux, pour éviter cela, d’avoir un titre accrocheur et simple, avec des mots qui soient dans le même champ lexical que le mot clé principal, contenu dans le nom de domaine. La tournure doit pour cela, être effectuée de manière naturelle. Ensuite, il faut aussi penser au fuseau horaire. Les publications de vos articles en dépendront. En effet, il est toujours préférable de ne publier les articles que lors des heures de grande affluence sur le net, et cela, en fonction de votre région géographique cible. De ce fait, si vous êtes dans une zone géographique avec un décalage de +2h de la France, si l’audience est favorable à 20 h du soir dans l’hexagone, pensez à publier votre article entre 21 h 30 et 22 h chez vous. Il sera ainsi, consultable directement par les internautes cibles. Ces deux points sont à régler dans le menu général de votre interface WordPress.

Un réglage optimal des options écriture

Quand vous utilisez pour la première fois WordPress et qu’il vient d’être installé sur votre ordinateur, vous aurez une catégorie par défaut « non classée ». Tous les articles que vous rédigerez sur l’interface de l’outil iront directement dans cette catégorie, sauf si vous leur assignez des catégories spécifiques. En étant non classés, ces articles seront mal référencés. Il est donc, préférable que dès la première prise en main de l’outil WordPress, vous effaciez cette catégorie et que vous choisissez différentes catégories avec des mots clés propres à chaque catégories, que Google pourra reconnaitre. Sachez par contre, qu’il ne sera possible de supprimer cette catégorie par défaut qu’une fois que vous en aurez créé une nouvelle. Ensuite, pour votre SEO, il est essentiel de mettre en place les services comme l’activation des notifications et des pings qui vous permettront de suivre les évolutions de l’interaction avec les internautes sur un article ou sur votre site web. Le système ping permettra ainsi, d’informer d’autres sites, que vous venez de publier un texte en ligne. Les notifications quant à elles, sont là pour vous avertir que vous avez une interaction sur votre site ou sur un article. Afin d’assurer l’activation du système ping dans ce cas, entrez dans « réglages » et continuez sur « discussion ». Vous verrez alors 2 cases qui devront être cochées. La première case permet d’avoir des notifications quand il y a une action au niveau des blogs où le lien d’un article a été inséré. Le second concerne l’autorisation de notification s’il y a tentative d’action et d’interaction au niveau de ces blogs.

Le réglage de l’option lecture

Lors de la prise en main de l’outil WordPress, il vous sera possible de choisir entre deux types d’affichage sur la page d’accueil. Soit on vous permet d’afficher les articles récents que vous avez mis en ligne, soit, on ne montre qu’une page statique. Il est recommandé dans ce cas, de montrer sur la page d’accueil, une partie statique, mais aussi, les dernières publications que vous avez effectuées. Ce sera plus intéressant pour les visiteurs, et apprécié de Googlebot dans ses analyses. Concernant le flux Really Simple Syndication ou RSS, il est préférable d’assurer son réglage en entrant dans la rubrique « extrait » et de choisir l’option « pour chaque article, fournir ». Cela permet d’éviter la duplication du contenu de votre site pour un autre, et d’être pénalisé par Google.

Les avantages de recourir à une agence spécialisée dans Prestashop

Une sérieuse agence e-commerce Prestashop scelle un partenariat avec Prestashop en plus d’en maîtriser son utilisation. Par exemple, studio-kiwik.fr est un partenaire platine de Prestashop. C’est donc un prestataire fiable et sérieux. En recourant à une agence e-commerce Prestashop, votre site sera vite construit. Cette rapidité est due à l’expertise, aux compétences et au savoir-faire de l’équipe sur les différentes fonctionnalités de Prestashop. Par-dessus tout, grâce à la technicité de l’agence, vous avez un site de qualité qui satisfait vos exigences. Sur un site de qualité, les stratégies de SEO sont beaucoup plus efficaces. Par ailleurs, la connaissance pointue en Prestashop de l’équipe lui permet de se lancer dans la personnalisation de cette application Web open source. La personnalisation est mise en œuvre dans l’optique de répondre aux exigences des clients. Enfin, une agence e-commerce Prestashop est une agence web globale. Cela signifie que son domaine d’expertise recouvre tout Internet et non uniquement la création d’un site d’e-commerce sur Prestashop.

Qu’est-ce que prestashop et pourquoi l’adopter ?

Prestashop est une plate-forme gratuite avec laquelle vous créez votre site d’e-commerce. Il s’agit plus exactement d’une application Web. Mais, étant donné que ses fonctionnalités sont nombreuses et particulièrement poussées, on peut parler d’un véritable logiciel. Prestashop est, en plus, une entreprise française qui a su conquérir un public international. Une des raisons de son succès, c’est son amélioration perpétuelle : Prestashop est en effet un logiciel open source. Plus Prestashop gagne en notoriété, plus des développeurs s’y intéressent et y apportent des innovations. Prestashop dispose à l’heure actuelle de 310 fonctionnalités encore enrichies d’un catalogue comprenant jusqu’à 350 modules complémentaires. C’est dire combien Prestaphop vous offre l’opportunité de déployer toute votre créativité au moment de créer et de mettre à jour un site e-commerce. Vous avez peur de ne pas savoir manipuler Prestashop ? Débarrassez-vous de vos craintes : Prestashop est totalement intuitif !